2014年10月22日 星期三

軟體 的銷售專有名詞解釋


SA(Subscription Advantage) - 原廠售後保固,保障產品在SA期間內如有新版本釋出或重大更新時,有權利將舊有版本升級到新版。

PS(Premier Support) - 原廠提供問題諮詢,意味您可以針對購買的產品開Case要求原廠給予專業答覆。

MA(Maintenance Agreement) - 由服務供應商所提供,分成 到府服務(Onsite Service) 和 遠端服務(Remote Service),在按照時間分成 5*8 與 7*24 兩種。

Pre/By Call - 按次計價,沒有固定合約,服務供應商會把這類客戶排在最末優先權,因為這些案件並沒有合約約束力。

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