好吧！有客戶反應他的程式在Windows上掛掉了，要怎麼進行下一步。
第一、阻止你的用戶隨便亂按嘗試修復應用程式或系統。
第二、拍下當時的系統資訊(執行msinfo32.exe並另存檔案)。
第三、依照當時資訊，嘗試逐步修復應用程式。
第四、如無法修復，至少可以依照當時情況建立模擬環境。
如果藍底白字了怎麼辦？藍底白字通常代表作業系統資源(記憶體資源或系統檔案)被來路不明的應用程式霸占或惡意使用(尤其是利用C語言所寫出來的驅動程式)。
*微軟常常蒙受不白之冤，藍底白字很多時候的罪魁禍首不是微軟，而是那些驅動程式亂寫一通的硬體供應商。
