何謂RMA？

RMA (Return Merchandise Authorization)

無論產品是在保固期或過保固期需要寄回維修或換貨，您必須首先遞交RMA Order Form 後才能取得一個RMA 號碼、此號碼亦為維修狀況查詢之代碼。客戶必須在RMA 需求單上填寫公司及產品的資料，例如：公司名稱、地址、聯絡人、聯絡電話、傳真號碼及e-mail 地址、產品型號、產品序號及各個故障產品的問題描述。當產品服務中心收到客戶的RMA 需求單後，將迅速發給一個RMA 號碼及產品退回包裝指示書。在尚未取得RMA 號碼時，請勿將故障產品先行寄出。